家居行业结合新零售，宜家的确是典型的案例代表。行业内不少有人质疑，为什么中国家居企业做不成“宜家”，宜家的客流量、复购率，以及收入远超过我们当今的家居卖场，包括当下宜家布局电商也成为行业热议的话题。宜家总是超出想象，无论是产品品类、用户体验、设计力、服务细节、价格等。国内也有不少企业布局新零售，将家居用品进行场景终端零售化，迎合新中产或新消费，如NOME、造作、BEAST HOME、HEILAN HOME，这些品牌也都有着不错的融资或不错品牌背景，但离宜家的规模还有很长一段距离。

       通过与家居企业交流，亿欧智库发现，无论是特有的会员制营销，还是供应链集采能力，宜家的运营模式更偏向零售的打法，而中国家居企业做过零售的不到5%，他们的确都是在卖货，但是国内家居企业大部分都是经销商在卖货，没有真实销售数据，没有客户信息反馈。而且宜家的收入大部分来自“高频”的生活家居产品，一个超级粉丝在宜家可能平均每个月消费两次，但面对国内传统家居卖场一般只有装修的时候会去一次。国内这些家居门店基本是大件采购，相对低频。虽然现在很多家居企业在推新零售，在店内增加一些小生活用品，但是在没有足够用户量的时候，想要用高频的生活用品来带动低频的大件销售几乎是不可能的。

       不转变传统卖货的思维方式，不能称为真正的家居新零售。所以宜家是以零售的方式卖家居，而家居依然是保持了传统卖场模式。中国家居企业做零售，做整屋，做定制都是在扩充店内产品品类，没有完全的更改运营模式，卖货的依然是经销商，依然是传统的、信息不透明的打法。

       但这只是个例，亿欧智库认为2018年是家居卖场变革大年。家居卖场和电商巨头组团成为了行业重要的里程碑事件。阿里战略投资居然之家，盒马鲜生在居然家居卖场开店；曲美和京东联合推出几万平的living home；红星美凯龙和腾讯合作推出智慧零售；小米和宜家战略合作打造宜家智能家居系统…这些尝试与真正的零售企业战略合作的家居卖场，在不断改变原有传统的运营模式。总结看现在的卖场，改造门店，丰富业态，跨界家居、服装、家电、亲子、体育、影院、餐饮等，向购物中心与综合体转型；引进新的技术与工具，机器人、人脸识别、传感器、3D云设计等多种新的工具，改善购物体验。这些创新是家居产业发展30年前作未有的升级和创新。

       这些创新已经颠覆了行业以及消费者对卖场的认知，哪怕成与败，这是家居企业对行业的一种态度。宜家不会是家居新零售的终极形式。中国或许出不来第二个宜家，但是在国内一直稳居前列的家居卖场或家居企业，他们的创新与变革会给行业带来怎样的变化，他们将创造出什么样的新时代，这些依然值得关注。